Conditions générales de vente

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre eliquid.ch et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Commande

Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où le client presse le bouton "Confirmer la commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés sur notre site. Eliquid.ch confirme l'acceptation de sa commande ainsi que son évolution au client à  l'adresse mail que celui-ci aura fourni lors de son inscription.Eliquid.ch se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison du destinataire, eliquid.ch ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de problème de livraison venant du fabricant (disponibilité), eliquid.ch fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client.

En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.

Produits

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de eliquid.ch ne pourra être engagée. Les informations techniques et les liens sont donnés à  titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site Internet. Selon les réglages, l'affichage des couleurs peut différer d'un écran à  l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations correspondent exactement à  celles des produits réels.

Prix

Les prix des produits s'entendent en francs suisses (CHF) ou euros (EUR) selon le choix de l'acheteur dans le site internet, sans les frais d'emballage et d'expédition. Les prix indiqués respectent les recommandations de nos fournisseurs et s'adaptent au niveau de prix général sur le marché suisse et européen.

Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.

En cas d'erreur de prix sur un produit, eliquid.ch se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.

Garantie

L'acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits dont il a fait l'acquisition. La durée de garantie est celle accordée par les fabricants. Les produits d'occasions sont normalement sans garantie du fabricant.

Retour

En cas d'erreur, de défectuosité ou de non-conformité des produits, l'acheteur dispose de 7 jours après réception de la marchandise pour retourner les produits commandés à  eliquid.ch pour échange ou remboursement sans pénalité.

Tous les demandes de retours doivent être effectués par email à  info@eliquid.ch, votre numéro de retour vous sera communiqué par e-mail dans les 48 heures maximum. Les colis retournés sans numéro de retour valable seront refusés. Les produits retournés doivent être complets, dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires ainsi que d'une copie de la facture à  laquelle sera joint le numéro de retournement.

Les frais de retour sont à  la charge de l'acheteur, qui se doit de retourner les produits dans l'emballage d'expédition de eliquid.ch ou dans un emballage équivalent en terme de protection des produits .En cas de non respect des dispositions ci-dessus, des frais de traitement de CHF 30.- seront perçus et débités du montant en faveur de l'acheteur.

Protection des données

Eliquid.ch s'engage à  respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à  des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à  tout moment dans l'espace "Mon Compte".

Litiges

En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à  eliquid.ch qui s'efforcera de trouver avec lui une solution acceptable pour toutes les parties .Le présent contrat est soumis au droit suisse .Le for exclusif est à  Genève (Suisse).

Eliquid.ch ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de eliquid.ch sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Délai de livraison

Une commande acceptée est exécutée dans les meilleurs délais par eliquid.ch, sans pour autant qu'une date de livraison précise soit indiquée. Le délai de livraison est normalement de 5 à  10 jours ouvrables (voir ci-dessous disponibilité des produits)

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à  compter de la validation de la commande soit à  vous livrer le produit commandé, soit à  vous proposer un produit similaire à  un prix similaire, soit à  vous le rembourser par virement bancaire ou sous forme d'avoir si vous avez payé par virement bancaire ou CCP (par carte de crédit ou Postcard , nous ne débitons que le montant exact de votre livraison).

La date de validation de la commande correspond à  :

  • La date de la commande en cas de paiement par carte de crédit en ligne.
  • La date de la réception du virement en cas de paiement par virement bancaire ou CCP

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous pouvons expédier le reste de votre commande avec votre accord. Les délais sont prorogés de plein droit lors de retards non imputables à  eliquid.ch ou en cas de force majeur mettant eliquid.ch dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie du contrat.

Disponibilité des produits

Pour garantir le choix d'articles se trouvant dans notre catalogue et qui correspond à  la réalité des stocks de nos partenaires et de notre stock, nous effectuons une mise à  jour de la majorité de nos produits toutes les 4 heures. Il est très rare, mais nous tenons quand même à  le préciser, qu'il pourrait être possible que certains articles ne soient plus en stock au moment de votre commande.

Articles en pré-commande :

  • La date de disponibilité est affichée sur la fiche produit sur le site.
  • La pré-commande, vous donne la possibilité d'acheter et donc de réserver votre produit à  l'avance. Vous êtes sur d'en disposer dès sa disponibilité sur le site.

Attention, le fabricant peut à  tout moment modifier la date de disponibilité. A noter que l'ensemble des produits commandés avec votre article en pré-commande, sera également livré à  cette date, sauf avis contraire de votre part.

Livraison

La zone d'expédition de la totallité de nos produits se limite pour le moment à  la Suisse. Pour une livraison sur l'Europe , nous livrons sans frais supplémentaires les produits des marques suivantes :
Neil Pryde, Cabrinhakites, JP-Australia, Bic , Takoon
Pour toutes autres destinations, veuillez nous contacter par email et nous vous trouverons une solution avantageuse.

Vous avez le choix entre 2 solutions :

Livraison à  domicile

Un forfait de livraison fixe et unique est appliqué pour chaque commande, calculé sur votre plus gros colis (taille, volume) indépendamment du nombre d'articles et même si vous recevez votre commande en plusieurs envois.

  • 15 CHF pour petit colis: Fixation de snowboard, boots, combinaisons, lycra, petit accessoires etc...
  • 25 CHF pour moyen colis: Snowboard, aile de kite, kiteboard, mat, wishbone, housse de windsurf etc...
  • 45 CHF Pour grand colis: Windsurf,surf,voilier Open bic

Certaines de nos livraisons sont expédiées directement du fournisseur à  votre adresse. Si votre commande comporte plusieurs articles de différentes marques , votre livraison se fera peut-être en plusieurs colis. Les expéditions sont acheminées par la Poste ou par transporteur suivant la nature du colis.

Veuillez noter qu'il faut nous indiquer une adresse de livraison ou le colis peut être réceptionné dans la journée (ex : lieu de travail ,etc…) ,ainsi que vos coordonnées téléphoniques dans la journée .

Un éventuel dégât de transport doit s'annoncer immédiatement auprès du transporteur. La marchandise livrée par erreur ou en trop doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 7 jours . En cas de non retour, la marchandise sera facturée.

Votre facture vous sera envoyée par email ou sur demande de votre part par courrier.

Gratuite

Si vous habitez dans la région de Genève et pouvez vous déplacer à  notre adresse :

eliquid.ch
Jean-Marc Tissot
20, Ch. de Cusinand
CH-1285 1285 Athenaz (Avusy)
T +41 79 471 40 27

Vous devez nous laisser vos coordonnées téléphoniques et nous vous contacterons pour fixer un rendez vous à  votre convenance. Sur demande, possiblité de livraison à domicile dans la région de Genève pour les grandes commandes.

Vos avantages sont :

  • Pas de frais de port qui peuvent être assez important suivant la nature de votre commande
  • Possibilité d'explications de votre matériel et de montage si nécessaire (Gratuit).
  • Plaisir de se rencontrer.

Méthodes de paiement

Cartes de crédit

La solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte Eurocard/Mastercard ou Visa.La transmission des données et la validation du s'effectuent par l'intermédiaire de l'organisme officiel d'encaissement Paypal (vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Paypal).Paypal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système Paypal grâce au protocole SSL ( Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).

Une fois votre commande passée, vous recevrez automatiquement une confirmation de votre transaction par e-mail à  l'adresse indiquée.

Compte Paypal

Egalement une solution intéressante pour un paiement rapide et sécurisé. Si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez payer sans nous communiquer votre numéro de carte.

Par virement bancaire

Vous pouvez payer d'avance le montant total de votre commande sur notre compte  :

Postfinance
ELIQUID.CH
Jean-Marc Tissot
Compte :  10-266004-5
IBAN :  CH19 0900 0000 1026 6004 5
BIC : POFICHBEXXX

Mentionnez dans les commentaires du VIREMENT la référence de votre commande (ex : E20080512150).Votre commande est validée dès réception de votre paiement. Pour accélérer le traitement de votre commande, vous pouvez nous l'envoyer par e-mail.

Par bulletin de versement

Si vous ne disposez pas d'une carte, vous pouvez payer d'avance le montant total de votre commande sur notre compte poste, numéro 10-266004-5. Mentionnez dans les commentaires du bulletin de versement la référence de votre commande (ex : E20080512151). Votre commande est validée dès réception de votre paiement. Pour accélérer le traitement de votre commande, vous pouvez nous l'envoyer par e-mail.

Dans tous les cas, la marchandise reste la propriété de eliquid.ch jusqu'à  perception du montant s'y rapportant.